Ring telefon nr til din operatør evt. klikk på ikonet for å komme til hjemmesiden for operatørlåssiden.

Operatørlåst telefon?

I enkelte tilfeller har operatørene lagt inn sperre på mobiltelefonene som medfører at kun simkort fra denne operatøren godkjennes. Dette skal du som kunde informeres om når du kjøper ny telefon, og sperren på apparatet skal være tidsbegrenses (normalt 12 mnd).

Sperren oppheves imidlertid ikke automatisk når tiden er utløpt, og det er du som kunde som må sørge for at telefonen låses opp. I noen tilfeller får man oppgitt koden ved å gå på operatørens nettside (se info til høyre på siden), mens i andre tilfeller må man kontakte operatørens kundeservice per telefon for å få oppgitt koden. Det finnes også forskjellige internettsider som kan hjelpe med opplåsningskode, blant annet www.trycktill.com,  www.gsmteknikk.no, www.MobilEksperten.com og www.UnlockShop.no *

Er du usikker på om din telefon er sperret eller ikke, kan du kontrollere dette ved å sette inn ett NetCom simkort i telefonen. Dersom du ikke får spørsmål om opplåsingskode, dvs at du kun må taste inn simkort pin kode, er telefonen ulåst.

Får du beskjed om å taste inn låsekode, og du ikke selv har sperret telefonen, er det sannsynlig at din telefon er låst til operatør. Er telefonen låst vil den ikke fungere etter porteringen til NetCom, og du enten må sørge for at telefonen låses opp (ta kontakt med din operatør) eller benytte en annen telefon etter portering.

I de tilfeller hvor telefonen har vært låst til operatør har vi erfart at det noen ganger kan ta litt tid før låsekodene gis ut til deg som kunde, og det er derfor lurt å kontrollere dette så tidlig som mulig i prosessen. Har du behov for NetCom simkort til å teste ut, kan du få dette gratis ved å ta kontakt med oss eller en annen NetCom forhandler.

I forbindelse med porteringen gis det tilbud på kjøp av ny mobiltelefon med subsidie fra NetCom. En oversikt over priser og aktuelle modeller finner du her.

* Vi gjør oppmerksom på at så lenge telefonen er innenfor den tidsbegrensede sperrefristen, kan det bli regnet som avtalebrudd i forhold til eksisterende operatør, dersom man låser opp telefonen gjennom unlock.no eller andre tilsvarende nettsteder. Imidlertid er det ingen konsekvenser forbundet med å låse opp telefonen gjennom dette nettestedet dersom sperrefristen er gått ut, og man ikke får oppgitt låsekoden i tide fra sin eksisterende operatør.